“我们送去的不仅是专业技术，更是一份被看见、被关怀的温暖。”6日，在山西省政府新闻办举行的“转型路上的奋进者”记者见面会上，山西医科大学第二医院护理部部长、中国南丁格尔志愿护理服务总队山西支队副队长张颖惠分享了自己坚守护理一线36年、与志愿者团队服务山西民众的故事。

张颖惠所在的山西医科大学第二医院志愿服务队成立于2018年。2165名志愿者8年间深入全省9个地市、944个基层医疗单元，累计提供志愿服务时长达2838.45小时。山西省南丁格尔志愿护理服务队活动量连续7年全国第一，2025年度综合排名全国第一。

“让更多风险止于未发”

作为一名曾在ICU工作多年的护士，张颖惠见过太多因错过“黄金4分钟”而逝去的生命，也见过许多因缺乏早期健康意识而恶化的疾病。“所以我们走出病房、关卡前移，通过志愿服务，让更多风险止于未发，让老百姓不得病、少得病、不得大病，努力做好健康防线的‘守门人’。”

见面会现场，张颖惠胸前佩戴着第49届弗洛伦斯·南丁格尔奖章。她介绍，山西支队由第46届获奖者杨辉担任队长，是一支以南丁格尔奖获得者为引领、以专业护理人员为核心的志愿服务团队。

“8年间，这支队伍已拥有153支支队、3.9万余名志愿者，总活动量达3.5万场，惠及百万人，累计服务时数8.7万余小时。”张颖惠说。

“一次科普，挽救一个生命”

现场，张颖惠还带来一枚花生挂件。张颖惠讲述，一位曾参加过志愿急救培训的学员，家中3岁女儿吃花生时被突然卡喉，瞬间无法呼吸。惊慌失措之际，她想起护理志愿者教过的海姆立克急救法，立即施救，最终花生被喷出、孩子转危为安。

事后，这位妈妈专程送来锦旗，并将那枚花生做成挂件赠予志愿者。“谁也没有想到，一次普通的志愿科普，竟然挽救了一个生命、保全了一个家庭。”张颖惠说。

“专业因守护而有了温度”

在忻州，一位务农的老乡患上重度糖尿病足，创面溃烂感染，当地建议截肢。对于庄稼人而言，失去双脚就意味着丧失劳动能力，断了全家生计。万般无奈下，他决定卖掉家中耕牛，凑钱保肢。

经基层医生引荐，他找到志愿队。团队的糖尿病足专科护士评估后发现这位老乡下肢血运良好，有条件保肢。之后一个多月里，伤口治疗师坚持换药、上门随访，创面逐渐愈合，老乡的双脚保住了。

那年秋收，这位老乡专程从忻州扛来一袋自家种的红薯，说：“牛没卖，地没荒，我们全家的日子还在。”张颖惠说，“红薯的香甜已化为志愿者心底最温暖的回响，它让我们深知：专业因守护而有了温度，脚步因责任而愈加坚定。”

从城市到乡村，从社区到家庭，志愿者们用脚步丈量三晋大地。山西省南丁格尔志愿护理服务队在全省12个试点县开展了“窗帘行动”，持续结对帮扶空巢、独居老人，服务民众17608人次，开展学术讲座259场，推广适宜技术181项。

“专业因守护而有了温度，脚步因责任而愈加坚定。这份坚守，我们将一直延续下去。”张颖惠说。