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“法官，水务公司已经把水表移装到厂区内了，我也把欠缴的水费补上了，我们可以安心生产了……”近日，面对上门回访的浙江省开化县人民法院环境资源与旅游巡回法庭庭长姚斐杰，某泵业公司负责人白某笑着说。
泵业公司是一家小微企业，企业用水为生活用水，每月费用为130元左右。2023年7月，泵业公司接到开化县水务公司电话通知，称企业用水量存在异常。该公司遂自行检测，发现水表的出水端存在漏水情况，便组织人员开挖抢修。据统计，共漏水12279立方米，合计水费达38000余元。
泵业公司认为，水表出口接头渗漏是水务公司在为产业园区供水整体提压时，设备水压超高所致，且水务公司未将水表安装在厂区内，导致漏水一个月未被发现。水务公司则表示，试压全过程是符合规定的，漏水是因为泵业公司铺设水管操作不当造成的。
对于这笔意外产生的水费，双方各执一词、互不让步，纠缠了半年之久。2024年1月，泵业公司向开化法院提起诉讼，并申请司法鉴定。
“该案涉及企业用水问题，一纸判决并不能解决根本问题，若是走司法鉴定程序，则会耗费双方较长时间，不利于企业生产经营。”为减轻当事人诉累，高效化解纠纷，姚斐杰决定邀请拥有丰富专业知识的技术调查官张红正现场勘验，提供意见建议、找出问题症结。
勘验当天，法官还邀请了技术调查官和调解员到场。
“漏水的原因有很多，需要将更换前的水表及水管提交鉴定公司。但双方未对原有的水表和漏水的水管进行留存。若是进行鉴定，需要进行试压等操作，对企业生产会产生一定影响。”在各方见证下，张红正结合水表位置、水管铺设的合理性等情况解释道。
司法鉴定不易开展，定分止争该从何处下手？调解或许可行。于是，姚斐杰立即组织现场调解，耐心为当事人分析利弊，张红正和调解员从旁协助。最终，在一片欢笑声中，两家公司达成一致意见：由泵业公司支付漏水期间水费10000元，水务公司将泵业公司水表移装到公司厂区内。
这起长达半年之久的纠纷，仅用时一天就得以圆满化解，既充分体现了调解化“心结”的优势，又展现了法院引入技术调查官参与案件审理的便利。
据了解，开化法院通过“一案一聘”，聘请技术调查官在具体案件中协助法官解决专业性、技术性的问题，优化提升矛盾纠纷化解的质效。2023年以来，该院共委托技术调查官76人次，出具书面技术调查意见42份，推动一揽子解决污染现场勘验、遥感影像研判等多个难题。
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