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大江东︱探访“呼救”的华师大二村，如何做好老年社区物资保障
4月12日凌晨，一篇名为《呼救！华师大二村呼救！》的微信推文热传，称华师大二村自4月1日起足不出户，随着封控延长，小区内居民，特别是独居老人群体，面临物资短缺困难。
老人们情况怎么样？当天上午，大江东悬着一颗心，来到该小区，实地探访小区内物资保障情况。
临近中午，气温超过30摄氏度。华师大二村门口，一群穿着“大白”“小蓝”防护服的社区工作人员和志愿者，正忙着往小区运送物资。
“昨天我们给二村居民提供了一批物资，今天又组织了一批，基本实现全覆盖。”长风三村居民区党总支书记顾辰晨说，该居民区由3个小区组成，共有2400多户居民，华师大二村是其中最小的，约有320户居民，但居民年龄偏大，特别是有30余户是独居老人或子女在国外，在疫情中的物资自救能力确实较弱。
顾辰晨介绍，从浦西封控至今，整个长风三村居民区发过3到4批物资，第一批是全覆盖，后面由于物资筹集困难，无法覆盖全部居民，就按照独居、孤老、特困、残疾人群优先方式逐步发放，“网上说到的物资匮乏，是现实问题。但说菜烂掉的情况，没有的事，现在物资缺乏，都抢着分，不可能让它烂掉。”
在小区门口忙活的，还有附近高陵集市运营方瀚立商业公共事务负责人沈彦倩。她介绍，作为保供企业，看到网络推文后，公司一大早就协调了一批应急物资，给每户居民备了一大盒馄饨，“平时我们主要负责隔壁街道保供，但有紧急情况，关爱老人，我们有这个责任，明天我们还会送杏花楼的馒头套餐。”
平时负责华师大二村服务保障的，是居委会工作人员王嵘礼，记者换上防护服，跟他一起实地探望小区独居和老年居民。
“我有个事体给小王，他不肯收，你们帮帮忙？”家住四楼的张学勤是独居老人，91岁了，退休前在某大学做财务工作，一开门，她就躲过小王，来找我们。记者好奇接过一看，是几张百元钞票。“一定要交给居委和志愿者，他们太辛苦啊！我老了，拿不动搬不动的，全靠他们。”
几经推辞，钱留在老人家手里，但她还执拗地递来两封信，一封短的，本来包钞票用的：这是给您们和广大志愿者添些营养品用，望勿拒。还有封长信里提到，“疫情中，居委会的小王、小张，不是亲人却胜过亲人，跑四楼送膳食，我非常感谢。”
“我在窗口见到你们来，真的掉眼泪。这个小王，走路不是走路，是在跑步，为了我们，很辛苦的！”90多岁的宋孝悌说，她知道那个热传的网文，也热心出主意，有居民对社区有误解，可能与电话打不通有关，可以安排个值班。“打不通电话，那么有的人可能比较着急。我现在是老了，否则我也可以去值班接电话。居委干部放着家不管，来照顾我们，不容易的！”
宋孝悌叮嘱小王，昨天给他的信封不要丢掉，里面有给居委的捐款，他扶额苦笑，“昨天早上，宋老师给我一笔钱，我说肯定不能收，退给她了。昨天下午，她说要给我一封信，我没空看放抽屉里，没想到又是钞票……”他扭头和宋老师说，一会儿就退给你。
又走了三四家，几乎都是九旬老人。有的北方籍老人说不想吃米，想吃面，志愿者帮抢了两天单了，抢不到；有的老人家里因为护工无法前来，只能老两口互相帮助；有的老人行走不便，诉说浑身都痛，居委送了止痛药，但希望能早点正常看病……
“社区‘三驾马车’，业委会成员年龄比较大，物业正在更换中，责任都落在居委会身上”，华东师范大学教师林庆华说，眼下小区治理确实比较难，特别是居委工作人员少，可能需要想一想更好的机制，把多种力量发挥出来。
沈彦倩说，他们在周边很多小区发放了线上线下的保供套餐广告，不会网上下单的，也可以打电话，希望通过市场的力量，提高物资供应效率，“让老年人有更好的生活保障。”
人民日报中央厨房-大江东工作室 李泓冰 巨云鹏 王伟健
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