|
“618”电商大促，各大电商平台、商家做足了声势。然而，据媒体报道，有不少消费者反映，网上搜到同品牌同款商品的价格虽然便宜不少，但实收物件的质量与实体店有差距。相关专家表示，很多商品为品牌的“电商专供”款，“电商专供”商品并非假货，但部分商品存在“低价劣质”等问题，而消费者在标识不明的情况下，容易被“电商专供”商品“套路”。
网民指出，如果“电商专供”变“电商专坑”，不仅侵害消费者权益，最终也会影响商家或企业的品牌形象。网络不是法外之地，监管部门和平台商家应坚持“线上线下一致”原则，让人们在网上安心消费，促进电商健康发展。
网民“杨玉龙”表示，电子商务法第十七条规定，电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。商家声称“电商专供”与实体店同款，事实却并非如此，已然是违背商业道德的欺诈之举。
业无信不兴，网民“张子谕”认为，电商企业须将不同渠道销售商品的功能、属性、质量等差异明确告知消费者，充分尊重和保障消费者的知情权和选择权。对电商平台出现的违法行为，可以利用大数据、AI技术进行精确管理。要把电商企业的违法、失信行为纳入征信系统，让失信企业真正有“痛感”。
网民“王洪涛”建议，电商平台应承担对入驻商家的监督责任，对“劣质”商品开展更有针对性的整治。电商和实体商家在法律权责上的统一，是市场公平竞争的要求。平台型企业在维护消费者权益方面承担责任，努力消除隐患是企业承担责任的应有之义，电商平台不应特殊。随着电商发展的规范化，在监管方面，线上线下应该统一相关标准，这不仅有利于电商持续健康发展，更有利于流通领域各业态公平竞争，共同为新消费作出更大贡献。
|
