“以往办理这类业务要带不动产权证、结婚证等证明材料，如今，只要带一张身份证，就能完成办理，非常方便。”让福建厦门市民李小升惊喜的是，在厦门市政务服务中心办理购买自住住房提取住房公积金业务竟如此轻松。

原来，厦门市住房公积金中心业务系统在读取李小升身份证信息后，实时调用市不动产登记中心与市民政局数据接口，核验申请人名下房产信息与婚姻信息，实现公积金提取业务“秒批秒办”，审批效率提升95%以上。

以往，政务服务领域存在证明材料名目多、反复提交、获取难等堵点难点，不仅让办事群众头疼，更影响政务服务事项办理效率。自2025年以来，厦门聚焦群众最关切的高频事项，将公积金提取、不动产登记、医社保服务、交通运输、卫生健康、工程建设、户籍办理等7大领域纳入“无证明城市”建设范围，强化部门数据共享，提升业务协同能力，实现政务服务由“群众跑腿”向“数据跑路”转变。

厦门大力推动电子证照生成应用，开展电子证明目录梳理与汇聚，推动新增电子证明即时生成与存量电子证明归集汇聚，将数据实时推送省系统并同步至申请人闽政通App个人数字空间。办事人可通过“一键核验”或“扫码亮证”直接调用名下电子证明，实现“一次生成、多次复用”。据悉，2025年厦门累计生成电子证照168.2万本，共享调用证照78.2万次，覆盖多类高频政务场景。

依托“无证明省份”技术服务规范，厦门完成各部门自建业务系统的改造，推动电子证照、电子证明等数据在省市间互联互通、协同共享，成为福建省首个完成村居电子印章申领与线上证明开具信息采集的地市。

走进厦门市、区两级政务服务中心，群众可以到“无证明服务”窗口寻求帮助。这里配备专职工作人员现场指导群众完成扫码、材料上传及在线申请操作，为不会使用智能手机的群体提供“帮代办”服务。

为进一步提升服务便捷度与群众获得感，厦门深入开展“假如我是办事人”“进窗口 走流程”等政务服务体验活动。通过电话访问、窗口走访等方式，站在市民角度审视办事流程、体验真实问题，倒逼服务流程优化与工作制度完善。（记者 马跃华）