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10月9日，教育部发布了《教育部办公厅等七部门关于教育支持社会服务产业发展提高紧缺人才培养培训质量的意见》（以下简称《意见》）。《意见》提出，不断满足城乡社区居民多样化、个性化、中高端新需求，以社区为重点依托，聚焦专业人才供给，拓展社会服务产业发展空间，以职业教育为重点抓手，提高教育对社会服务产业提质扩容的支撑能力，加快建立健全家政、养老、育幼等紧缺领域人才培养培训体系，扩大人才培养规模。
根据《意见》，各地要针对行业发展不同领域、不同模式、不同业态对人才的差异化需求，以服务家政服务、健康管理、养老照护、母婴照护等一线高素质技术技能人才为重点，兼顾考虑储备社会服务新业态急需人才，分层分类推进培养培训。
具体来说，《意见》提出，我国要健全专业随产业发展的动态调整机制，调整优化学科专业目录，及时增设相关领域本专科专业。以面向社区居民的家政服务、养老服务等紧缺领域为重点，对接管理、经营、服务、供应链等岗位需求，合理确定中职、高职、本科、研究生等不同类型、层次学历教育相关专业和职业培训的人才培养目标、规格。在一流本科专业建设“双万计划”、中国特色高水平高职学校和专业建设计划等项目实施过程中，向家养老等相关领域专业倾斜。
与此同时，《意见》还明确，鼓励引导有条件的职业院校积极增设护理（老年护理方向、中医护理方向）、老年服务与管理、智能养老服务、健康管理、中医养生保健、康复辅助器具技术、康养休闲旅游服务等社会服务产业相关专业点。鼓励院校根据医养结合、安宁疗护、心理慰藉、家庭理财、收纳管理、服饰搭配和衣物管理、室内适老化设计、社区服务网点规划设计等产业发展新岗位、新需求，灵活设置专业方向。《意见》提出，每个省份要有若干所职业院校开设家政服务、养老服务类专业，引导围绕社会服务产业链打造特色专业群。扩大中高职贯通培养招生专业和规模。引导应用型本科高校、本科层次职业教育试点院校开设相关专业，加快培养高端家政服务人才，养老机构、家政机构、大型康养综合体经营管理等急需人才。
此外，《意见》还提到，要鼓励引导普通本科高校主动适应社会服务产业发展需要，探索辅修专业或双学士学位等培养模式，加快培养养老产业相关领域管理和培训人才。同时积极培养高层次管理和研发人才、支持从业人员进行学历提升、鼓励院校广泛开展职业培训、鼓励学生创新创业，来保障人才培养质量。
随着我国老龄化形势日益严峻，国内养老人才短缺的问题也迅速暴露了出来。以北京为例，据统计，北京市养老机构床位数已增加到12.6万张，而养老护理员数量却仅有7000多人，北京市民政局副局长李红兵曾明确表示，目前北京市养老服务行业，人才是最大的短板。“重中之重是提高养老护理的社会认同度。”李红兵强调，当前更多养老专业年轻人加入到行业当中，如何留住他们是当前面临的一大压力。
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